Agentes Institorios : Obligados a Exhibir un Nuevo Afiche con QR y Mayor Transparencia

La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) ha emitido la Resolución Sintetizada 616/2025, publicada este 12 de noviembre, que introduce cambios significativos en las obligaciones de información pública para los Agentes Institorios (entidades que comercializan seguros, como bancos, concesionarias o comercios).

El objetivo principal de la medida es fortalecer la transparencia y la protección de los consumidores, modernizando el formato y el contenido de la información obligatoria que estos agentes deben exhibir al público.

Los puntos clave de la nueva normativa son:

• Afiche Obligatorio Renovado: Se sustituye el artículo 25 de la Resolución SSN N° 38.052, obligando a los Agentes Institorios a mostrar un nuevo afiche (Anexo I) con un tamaño que garantice su visibilidad y lectura.
• Adiós a las Listas Largas, Hola al QR: El cambio más destacado es la posibilidad de reemplazar el detalle de los planes de seguros y las aseguradoras representadas con un Código de Respuesta Rápida (QR). Esto permitirá a los usuarios acceder a la información completa de manera actualizada a través de cualquier dispositivo electrónico.
• Mayor Detalle sobre la Autorización: El afiche deberá informar de manera explícita:
  • Que el Agente Institorio tiene autorización para celebrar contratos, pactar modificaciones o prórrogas, y recibir notificaciones.
  • Si posee o no autorización para la cobranza de premios, un punto crucial para la relación con el asegurado.
• Identificación de Responsables: Se exige la identificación con nombre y apellido completo del Responsable o Gerente de Seguros del Agente Institorio y del Responsable de Atención al Cliente Asegurado.
• Inclusión de la SSN: El afiche debe incluir el nombre y logotipo de la Superintendencia de Seguros de la Nación, junto con la dirección web oficial del organismo de control: www.argentina.gob.ar/ssn.

Vigencia:

La Resolución 616/2025 será de aplicación obligatoria para los Agentes Institorios a partir de los sesenta (60) días contados desde la fecha de su publicación en el Boletín Oficial (12 de noviembre de 2025).