El próximo año podría transformarse en un año clave para la industria en donde, aquellos que aceleren su transformación, marcarán la diferencia.
El mercado de seguros en Latinoamérica está viviendo un momento de inflexión. Si bien representa apenas un 3% del mercado global, entre 2019 y 2024 las primas en la región crecieron un 11% promedio anual, un ritmo de expansión muy superior al de los mercados maduros que, a su vez, tiene un mayor grado de penetración, por lo que el seguro latinoamericano tiene todo para crecer. En ese contexto, 2026 podría transformarse en un año clave para la industria en donde, aquellos que aceleren su transformación, marcarán la diferencia.
Es por ello que, desde Charles Taylor, observamos las principales tendencias que el sector no puede ignorar, mucho menos aquellos que deseen ser protagonistas de los tiempos que se vienen:
1. La Inteligencia Artificial deja de ser una prueba de concepto para transformarse en el corazón del negocio
La IA, con sus herramientas de automatización, análisis predictivo y modelos de decisión en suscripción, siniestros, atención al cliente y back-office, dejará de verse como un “proyecto innovador” y será cada vez más parte del día a día de las aseguradoras. Según el informe de Deloitte sobre tendencias tecnológicas en seguros, las compañías que adopten IA lograrán mayor eficiencia operativa, mejores tiempos de respuesta y productos más ajustados al perfil del cliente. En Latinoamérica, donde muchas operaciones aún son manuales o semi-digitales, esto representa una gran oportunidad: menor costo, agilidad y mejores experiencias al cliente.
2. Modernización del core y migración real a la nube
A nivel global muchas aseguradoras todavía operan con sistemas heredados – en promedio con 15 años de antigüedad - que limitan su capacidad de lanzar nuevos productos, adaptarse rápido o integrar socios. En Latinoamérica, esta realidad está mucho más presente.
La tendencia para 2026 es migrar esos sistemas hacia arquitecturas más modernas: cloud, API-first, modularidad y capacidad de integración. Un informe de Capgemini sobre las principales tendencias en seguros destaca que la transformación digital y la modernización operativa serán esenciales para competir con agilidad. Esto permitirá a las aseguradoras ofrecer productos más innovadores, reaccionar rápido a cambios regulatorios o del mercado, escalar sin depender de ciclos largos de desarrollo y, desde ya, maximizar el potencial de la IA y la explotación inteligente de los datos. En mercados como Brasil, México, Chile y Colombia, este proceso ya está en plena aceleración, impulsado tanto por la competencia como por reguladores más abiertos a los modelos digitales.
3. Seguros basados en datos
El dato se consolida como el activo estratégico central del seguro. A los modelos actuariales tradicionales se les suman ahora datos de comportamiento, movilidad, pagos digitales, IoT y telemática, que permiten avanzar hacia seguros dinámicos, más personalizados y con fuerte foco en la prevención. En Latinoamérica crecerá con fuerza el uso de datos en tiempo real para pricing, scoring y gestión de riesgos, especialmente en autos, salud, agro y seguros comerciales. Brasil y México lideran esta evolución, mientras que Chile y Colombia ganan tracción en soluciones de prevención y monitoreo.
4. Seguros embebidos: el momento es clave
El canal tradicional del seguro es el más relevante para el sector en la región, pero no tiene por qué ser el único y, es más, no resulta suficiente para capturar todo el crecimiento posible. Los seguros embebidos, integrados en plataformas de movilidad, retail, fintech, e-commerce, apps de viajes, banca digital, entre otros, ofrecen una vía para llegar a nuevos segmentos. Un estudio reciente estima que el mercado global de “embedded insurance” crecerá muy fuertemente en los próximos años (podría crecer a más de USD 70 mil millones en primas para 2030, según BCG), con un ritmo de crecimiento anual compuesto elevado.
En Latinoamérica, donde los consumidores usan cada vez más plataformas digitales para sus actividades diarias, esta modalidad abre una ventana enorme de penetración, principalmente en microseguros, seguros de bienes de consumo, movilidad, viajes, etc.
En síntesis, la región tiene hoy un escenario privilegiado: un mercado con bajo nivel de penetración, un consumidor cada vez más conectado y digital, y una maduración creciente del ecosistema tecnológico. Pero para que el enorme potencial se transforme en crecimiento real, las aseguradoras deben dejar atrás modelos conservadores y adoptar una actitud proactiva: modernizar sus sistemas, integrar tecnología, datos y seguridad, y pensar en seguros no como productos tradicionales, sino como servicios vivos, flexibles, integrados en la vida de las personas.
El mensaje para el sector es claro: 2026 puede ser un año de transformación real. Pero solo para quienes entiendan que innovar no es opcional, sino esencial. Quienes quieran sumarse a ese cambio, hoy es el momento de empezar a actuar.
